全球最大LEXUS营运据点正式亮相

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  • 日期(2020-06-18)

室内高尔夫果岭就在汽车营业所内,这样的据点有多大?LEXUS总代理和泰汽车所属经销商高都汽车新民族营业所,于9月起正式对外营运。包括土地面积1457坪,建物为地上5层、地下1层,建物面积达4,570坪,将近半个SOGO忠孝馆的规模,展现重返豪华车市龙头品牌的气势与决心。

和泰汽车自2010年起推动总投资金额30亿元之LEXUS据点更新计划,LEXUS全新民族营业所斥资8亿元,为该计划中最大的据点,全台26个LEXUS营业据点亦将于2014年底前完成全面更新,期待以更高规格的硬体与服务,满足顾客来店赏车与售后服务需求。

LEXUS今年获得天下杂誌金牌服务大赏调查之「汽车原厂服务」及「跨行业评比」的双料冠军,这样的成绩充份反映了和泰汽车苏纯兴总经理一再强调的:「LEXUS要做的是品牌的No. 1。LEXUS要做的是让顾客开心、让顾客感动」。在现今国内外经济情势混沌不明的情况下,LEXUS以前瞻眼光大胆投入鉅资,强化通路硬体设施,以顾客角度重新审视空间的运用、硬体设施及服务流程,希望以最佳的设施及人员服务,来满足顾客赏车与服务的需求。去年是LEXUS导入台湾市场的第15个年头,除了首次达成销售10,000台的历史纪录,于高级车市场占有率也提升至21%以上,同时,2012年相较前一年销售成长超过26%,成长率居全车厂之冠!而今年累计至8月底,今年LEXUS已销售6,600台,较去年同期再度成长4%。

全球最大LEXUS营运据点正式亮相 

LEXUS全新民族营业所,不仅是全台最大的营业据点,以建物面积来看,也是全球最大的LEXUS据点。其中半户外中庭景观设计兼果岭区、全台首创LEXUS店中店精品专柜、惬意舒适之顾客休息室设计及个人纾压专区等都是民族据点的特色。

LEXUS全世界最大的据点

LEXUS民族营业所在设计部份,除了延用了第二代LEXUS据点「当代雅緻、极简洗鍊」的创新设计概念外,更将LEXUS顾客满意的核心价值发挥得淋漓尽致,在空间规划部份,把最精华的一楼留给顾客使用,并整合IT运用提供顾客客製化的服务体验。此据点一楼包括顾客赏车区、顾客休息区、LEXUS精品专区、半户外中庭景观设计兼果岭区、车辆服务接待区等设施。3楼~4楼为车辆服务区域,包括引擎维修区与板喷维修区。而2楼及5楼为高都汽车LEXUS教育训练中心及员工办公的场所。

半户外中庭景观设计兼果岭区

斥资数百万打造200坪的绿化造景空间,包含100坪的果岭推桿区,并利用半户外景观设计作法,巧妙的将户外绿化造景延伸到客休室内,提供顾客有如置身户外的休憩空间,充满日式禅意的绿化空间予人世外桃源的氛围感受。

全球最大LEXUS营运据点正式亮相 

LEXUS店中店精品专柜

比照百货公司专柜规模,展示多样化LEXUS精品,并设置专人进行精品介绍服务,以满足顾客LEXUS精品的选购需求。

惬意舒适之顾客休息室设计

顾客休息室依据视听、阅读、一般休息区等进行分区区隔,让等待爱车完成保养的顾客可以依据个人的需求,选择适合自已的休息空间。此外,亦设有电动按摩椅舒压区及商务上网区,供顾客使用。

打造高科技氛围Hybrid Corner

新车展示区除一般展示空间之外,更特别规划、设计了Hybrid Corner,运用天、地、壁差异化材质/造型及灯光,营造Hi-tech先进科技气氛,同时更导入电子看板,让顾客更深入体验Hybrid商品魅力及LEXUS油电複合动力科技。

舒适贴心服务接待流程

在顾客回厂接待服务的部分,则运用iPad的机动性来进行。透过快速的资讯查询,可以在顾客入厂的第一时间贴心的称呼与问候顾客,让来厂顾客备感尊崇;服务内容的说明则安排在顾客休息室内进行,于顾客坐在舒适的沙发上享受LEXUS客製化餐饮服务的同时,由服务专员以iPad来进行专业、完整的维修内容说明,兼顾到顾客的舒适性与安心感。

想要体验LEXUS全新据点魅力的民众,欢迎莅临LEXUS民族营业所参观。高都民族营业所地址:高雄市左营区民族一路879号,电话:07-3501558。